TERMINOS Y CONDICIONES
Al presionar el botón “Registrarme” al final del formulario de registro de la aplicación Todoc, usted asume la obligación de respetar los términos y condiciones descritas a continuación.
Aceptación de Términos
Al completar el formulario de registro de la aplicación Todoc y solicitar el registro, el usuario confirma haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo con respetarlos.
En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar esta aplicación. La aplicación está controlada y operada por Connecting Technologies SAS desde Colombia y bajo las normas legales de dicho país. Aquellos que decidan utilizar la aplicación desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de esta aplicación y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.
Estos términos y condiciones y políticas de privacidad están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de Connecting Technologies SAS.
Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, y llevar a cabo actividades fraudulentas a través de la aplicación.
Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Al utilizar la aplicación Todoc, usted acepta en forma expresa que el uso de dicha aplicación se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
Ni Todoc, ni Connecting Technologies SAS, así como tampoco sus respectivos empleados, directores, agentes, diseñadores, patrocinadores y demás (conjuntamente, "Relacionados") garantizan que el uso de la aplicación Todoc no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. En cuyo caso, los anteriormente mencionados, no son responsables de las consecuencias que estos errores puedan causar a sus usuarios.
Bajo ninguna circunstancia Todoc ni sus relacionados, serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar la aplicación, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.
La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de Todoc haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.
Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de Todoc.
Propiedad Industrial
Todos los signos distintivos como marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio son Propiedad exclusiva de Connecting Technologies SAS.
Nada en Todoc podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de Connecting Technologies SAS o del titular de los derechos de la misma.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
Responsabilidad limitada
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, Connecting Technologies SAS no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar esta aplicación (Todoc), oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
Impedimento de uso
Todoc puede a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice la aplicación en cualquier momento, usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso de la aplicación. Todoc se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta de usuarios en cualquier momento y sin aviso previo.
Responsabilidad del usuario
Al registrarse para utilizar Todoc, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. Además, está obligado a cumplir con los requisitos de pago estipulados por la App para tener total acceso a la aplicación.
De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas.
Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.
Información personal
La cesión de información a Todoc es absolutamente voluntaria. Los datos que recolectamos son: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación, fecha de nacimiento y dirección del consultorio. Si alguna vez llegamos a requerir información considerablemente diferente, se lo informaremos. Cuando el usuario proporciona información personal a Todoc, no la daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios.
Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará por parte de Todoc para optimizar la creación y confirmación de citas de su consultorio y para elaborar informes de carácter anónimos. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho de optar por cerrar su cuenta de Todoc, con lo que su información será eliminada completamente de nuestros registros dentro de los próximos 3 meses siguientes.
Políticas de privacidad
Todoc se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por, toda la información de carácter sensible está cifrada para cuidar la intimidad de lo usuarios de Todoc. Todoc se nutrirá de información anónima para la elaboración de informes estadísticos sobre tendencias de salud y tratamientos.
Condiciones de Pago
Luego de los meses de prueba correspondientes, el usuario deberá aceptar y llevar a cabo los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se detallan en la orden de pago. Aún cuando Todoc ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Todoc será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que Todoc verifique el pago, el usuario podrá acceder a la aplicación Todoc en su totalidad.
Todoc no efectuará devoluciones de pago anuales ni mensuales. Una vez realizada la transacción, el pago no podrá revertirse.
Información para pagos
Todoc ofrece un vínculo (link) que comunica con la plataforma de pagos en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios, y Todoc no tendrá ninguna responsabilidad ante conflictos entre las dos entidades.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto Connecting Technologies SAS como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Debido a que Todoc optimiza la creación y confirmación de citas, recoge información de contacto de los usuarios y de sus pacientes/clientes. Dichos datos no son utilizados para realizar otra función más que la creación y confirmación de citas.
A continuación se detalla la información que Todoc recoge sobre sus usuarios y sus respectivos pacientes/clientes y su manejo. Al presionar el botón de “registrarme” al final del formulario de registro, acepta y está de acuerdo con la Política de Privacidad que verá a continuación.
Qué información recolectamos
La información que voluntariamente ceden los usuarios de Todoc y sus pacientes/clientes a través de los formularios de registro y creación de fichas de paciente es meramente información de identificación personal: nombres, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, número de identificación, teléfono celular y correo electrónico de contacto. También se pueden pedir nombre, apellido y teléfono de contacto de acudieres en caso de que el paciente/cliente sea menor de edad.
Manejo de datos
Con el objetivo de agilizar el proceso de creación y confirmación de citas, Todoc recolecta información de carácter público de usuarios y de sus respectivos pacientes/clientes. Cada dato recolectado está sujeto a la mejora de una proceso concreto dentro de cada una de las funcionalidades de Todoc.
Asignación y notificación de citas a través de correos electrónicos y SMS. Y envío automático de recordatorios.
Envío automático de saludos de cumpleaños y festejos anuales de los usuarios a sus pacientes/clientes.
Elaborar informes estadísticos y anónimos del comportamiento y la demografía de los pacientes/clientes para que los usuarios administren sus “empresas” de forma más eficiente.
Conocer de forma más detallada a los usuarios de Todoc para sugerir productos y/o servicios de interés para los usuarios.
Los usuarios de Todoc pueden solicitar la baja del sistema y con ello, se eliminará de la base de datos de Todoc tanto sus datos de contacto como los de sus pacientes/clientes.
Cifrado de datos
Todoc protege los datos de sus usuarios a través del cifrado instantáneo de datos como la contraseña y toda la información financiera del usuario. Todoc no puede ver ni descifrar ésta información y por lo tanto no puede entregarla a entidades ni organizaciones terceras como gobiernos u otras organizaciones que los soliciten.
Todoc además protege los datos de identificación personal de los pacientes (nombres, apellidos y número de identificación). Desde el equipo de desarrollo de Todoc, no habrá posibilidad de ingresar a la agenda de un usuario ni a los datos de identificación de sus pacientes/clientes. El correo electrónico y la contraseña elegidas por el usuario al momento del registro serán las únicas “llaves” para descifrar la información y acceder a ella. Por esta razón, Todoc no tendrá acceso a la información, protegiendo la privacidad de sus usuarios y de sus respectivos pacientes/clientes. En el caso de tener que acatar órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Todoc pondrá a disposición de la ley la información cifrada a las autoridades tal como reposa en nuestras bases de datos.
Seguridad y almacenamiento
Todoc está almacenado en servidores que cumplen con las certificaciones y protocolos de seguridad más rigurosos y mundialmente reconocidos. A pesar de todas las precauciones tomadas por Todoc, vale mencionar que toda base de datos (virtual o física) puede ser vulnerable a ataques cibernéticos. Dicho lo anterior, Todoc no se responsabilizará de ataques ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas ni de el uso que se haga de la información criminalmente robada de los servidores.
Modificaciones a las políticas de privacidad y atención al usuario
Las políticas de privacidad establecidas anteriormente pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. Los usuarios serán debidamente notificados a través de circulares vía email o en la página web www.todoc.co. De todas maneras, el continuo uso de la aplicación implica la aceptación por parte del usuario de los Términos de esta Política de Privacidad.
Para más información puede contar con Todoc a través del correo info@todoc.co.